Bafra TSO’ dan “Müşteri Odaklı Temel Satış Teknikleri”
Bafra Ticaret ve Sanayi Odası tarafından “Müşteri Odaklı Temel Satış Teknikleri” konulu eğitim programı düzenlendi.
Bafra TSO toplantı salonunda yapılan eğitim programına katılan işletme sahipleri ve çalışanlarına yönelik Ondokuz Mayıs Üniversitesi (OMÜ) İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Bölümü Öğretim Üyesi Yrd. Doç. Dr. Yetkin Bulut tarafından bilgilendirildi.
Yrd. Doç. Dr. Yetkin Bulut “seminerin amacı, satış alanında sizlere yol gösterecek temel satış becerileri kazandırmaktır. Başarılı Satış Danışmanlarında Olması Gereken Beceriler, Dinlemek, Soru Sormak, Beden Dilini Etkin Kullanmak, Pozitif Düşünmek, Satış Tekniklerini Uygulamak, Problem Çözücü olmaktır. Müşterilerin Satış Danışmanından beklentileri son derece önemlidir. Müşteriler Güler yüz ve samimi ilgi, Önemsemek, Doğru ve yeterli bilgi, Doğru ürün önerme, Anlaşılır bir dil beklemektedirler” dedi.
Bulut “Profesyonel Satış Danışmanının 8 Alışkanlığı vardır. Bunlar Hazırlık, Karşılama, Güven Kurma , İhtiyaç Analizi ,Ürün Sunumu, İtirazlarla Başa Çıkma, Satış Kapanışı ,Müşteri Geliştirme’ dir” dedi.